Partner serwisu
Prawo i polityka

ULC tłumaczy opieszałość Rzecznika Praw Pasażerów

Dalej Wstecz
Data publikacji:
31-07-2019
Tagi geolokalizacji:
Źródło:
Rynek-Lotniczy.pl/ ULC

Podziel się ze znajomymi:

PRAWO I POLITYKA
ULC tłumaczy opieszałość Rzecznika Praw Pasażerów
fot. Pixabay
Z dniem 1 kwietnia br. przy Prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego powołany został Rzecznik Praw Pasażerów. Z uwagi na trudną sytuację kadrowo-finansową urzędu, Rzecznik nie ma na chwilę obecną zespołu, nie ma więc możliwości dotrzymania terminu 90 dni na przeprowadzenie postępowania.

– Podejmujemy wszelkie starania, żeby taki zespół został powołany – twierdzi w swoim komunikacje Urząd Lotnictwa Cywilnego. ULC przypomina, że zgodnie z art. 36 ustawy z dn. 23.09.2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r., poz. 1823) wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przerywa bieg przedawnienia roszczenia będącego przedmiotem sporu, dopóki postępowanie to nie zostanie zakończone. 

Opóźnienia w rozpatrywaniu skarg pasażerów nie są niczym nowym. Jeszcze przed stworzeniem stanowiska Rzecznika, gdy sprawą zajmował się sam ULC, na decyzję czekało się około pół roku zamiast miesiąca wynikającego z Kodeksu Postępowania Administracyjnego. Prawodawca, tworząc ustawę mającą ułatwić życie podróżnym, nie tylko nie pomógł poszkodowanym, ale wręcz im zaszkodził. Za powołaniem Rzecznika Praw pasażera, którym została urzędniczka ULC już wcześniej zajmująca się skargami, nie poszły żadne pieniądze ani nawet dodatkowe etaty. Do tego ULC miał w ręku oręż w postaci wydawania decyzji administracyjnej. Rzecznik takiej możliwości nie ma. To osłabia pozycję klienta wobec linii lotniczej. 

O fatalnej sytuacji kadrowej ULC-u pisaliśmy szeroko w zeszłym roku. Przypomnijmy, że urząd płaci bardzo niskie stawki jak na branżę lotniczą, co powoduje, że nawet jeżeli ktoś przyjdzie pracować w ULC-u, to szybko ucieka do podmiotów oferujących wyższe zarobki. Średnia wieku zatrudnionych w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego sięga blisko sześćdziesięciu lat. Politycy wydają się głusi na apele, by dofinansować ULC.
Tagi geolokalizacji:

Podziel się z innymi:

Zobacz również:

Unimot Aviation wkracza do sektora lotnictwa pasażerskiego

Biznes i przemysł

Unimot Aviation wkracza do sektora lotnictwa pasażerskiego

inf. pras. 24 stycznia 2024

Prezes ULC znów na czele Rady Zarządzającej EASA

Biznes i przemysł

Tysiące spraw o odszkodowania rocznie. Rzecznik Praw Pasażerów o swojej pracy

Pasażer i linie lotnicze

ULC: Renata Piwowarska Rzecznikiem Praw Pasażera

Pasażer i linie lotnicze

ULC: Renata Piwowarska Rzecznikiem Praw Pasażera

Aleksander Domański 02 kwietnia 2019

Prezydent podpisał zmiany prawa lotniczego. 1 kwietnia wejdą w życie

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Aleksander Domański 13 grudnia 2018

Zobacz również:

Unimot Aviation wkracza do sektora lotnictwa pasażerskiego

Biznes i przemysł

Unimot Aviation wkracza do sektora lotnictwa pasażerskiego

inf. pras. 24 stycznia 2024

Prezes ULC znów na czele Rady Zarządzającej EASA

Biznes i przemysł

Tysiące spraw o odszkodowania rocznie. Rzecznik Praw Pasażerów o swojej pracy

Pasażer i linie lotnicze

ULC: Renata Piwowarska Rzecznikiem Praw Pasażera

Pasażer i linie lotnicze

ULC: Renata Piwowarska Rzecznikiem Praw Pasażera

Aleksander Domański 02 kwietnia 2019

Prezydent podpisał zmiany prawa lotniczego. 1 kwietnia wejdą w życie

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Aleksander Domański 13 grudnia 2018

Kongresy
Konferencje
SZKOLENIE ON-LINE
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
Współpraca:
Rynek Kolejowy
Transport Publiczny
Rynek Infrastruktury
TOR Konferencje
ZDG TOR
ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | Powered by BM5