Partner serwisu
Pasażer i linie lotnicze

ULC: Renata Piwowarska Rzecznikiem Praw Pasażera

Dalej Wstecz
Data publikacji:
02-04-2019
Tagi geolokalizacji:
Źródło:
Rynek-Lotniczy.pl/ ULC

Podziel się ze znajomymi:

PASAŻER I LINIE LOTNICZE
ULC: Renata Piwowarska Rzecznikiem Praw Pasażera
fot. Pixabay
Z 1 kwietnia weszła w życie nowelizacja ustawy Prawo lotnicze, która stworzyła możliwość rozwiązywania z pasażerami sporów wynikających z rozporządzeń: 261/2004/WE i 2111/2005/WE w formie polubownej. Chodzi o sprawy odszkodowań należnych pasażerom z racji odwołania bądź opóźnienia lotów.

Przy Prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego został powołany Rzecznik Praw Pasażerów, który będzie rozpatrywał skargi pasażerów w trybie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego wyznaczył na stanowisko Rzecznika Renatę Piwowarską dotychczasową Dyrektor Komisji Ochrony Praw Pasażerów. Szczegółowe informacje na temat postępowania przed Rzecznikiem dostępne są na stronie internetowej pod adresem: pasazerlotniczy.gov.pl

Podstawowym zadaniem Rzecznika jest prowadzenie postępowań, tak by wypracować rozwiązanie, które będzie satysfakcjonujące dla obu stron – klienta i przewoźnika. Jednocześnie Urząd Lotnictwa Cywilnego informuje, że dotychczasowa procedura rozpatrywania skarg pasażerów w trybie postępowań administracyjnych, prowadzonych przez Komisję Ochrony Praw Pasażerów, obowiązuje w stosunku do wszystkich wniosków, które wpłynęły do Urzędu Lotnictwa Cywilnego do końca marca 2019 roku.

Obecnie w związku ze znaczącymi brakami kadrowymi w ULC na rozpatrzenie skarbi na linie czeka się około pół roku zamiast miesiąca wynikającego z Kodeksu Postępowania Administracyjnego. Decyzja ustawodawcy o powołaniu rzecznika niczego w tej kwestii nie zmieni. Za stworzeniem stanowiska nie idą żadne pieniądze ani dodatkowe etaty, więc samo przemodelowania organizacyjne niczego nie poprawi.

Tagi geolokalizacji:

Podziel się z innymi:

Zobacz również:

Lotnisko Warszawa-Radom: 7 tys. pasażerów w styczniu

Infrastruktura i lotniska

Lotnisko Warszawa-Radom: 7 tys. pasażerów w styczniu

inf. pras. PPL/Lotnisko Warszawa-Radom 09 lutego 2024

LOTAir przestanie funkcjonować

Biznes i przemysł

LOTAir przestanie funkcjonować

Łukasz Malinowski, Simetra 09 lutego 2024

Tysiące spraw o odszkodowania rocznie. Rzecznik Praw Pasażerów o swojej pracy

Pasażer i linie lotnicze

ULC tłumaczy opieszałość Rzecznika Praw Pasażerów

Prawo i polityka

ULC tłumaczy opieszałość Rzecznika Praw Pasażerów

Aleksander Domański 31 lipca 2019

Prezydent podpisał zmiany prawa lotniczego. 1 kwietnia wejdą w życie

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Aleksander Domański 13 grudnia 2018

Zobacz również:

Lotnisko Warszawa-Radom: 7 tys. pasażerów w styczniu

Infrastruktura i lotniska

Lotnisko Warszawa-Radom: 7 tys. pasażerów w styczniu

inf. pras. PPL/Lotnisko Warszawa-Radom 09 lutego 2024

LOTAir przestanie funkcjonować

Biznes i przemysł

LOTAir przestanie funkcjonować

Łukasz Malinowski, Simetra 09 lutego 2024

Tysiące spraw o odszkodowania rocznie. Rzecznik Praw Pasażerów o swojej pracy

Pasażer i linie lotnicze

ULC tłumaczy opieszałość Rzecznika Praw Pasażerów

Prawo i polityka

ULC tłumaczy opieszałość Rzecznika Praw Pasażerów

Aleksander Domański 31 lipca 2019

Prezydent podpisał zmiany prawa lotniczego. 1 kwietnia wejdą w życie

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Prawo i polityka

Pasażerowie będą mieli rzecznika?

Aleksander Domański 13 grudnia 2018

Kongresy
Konferencje
SZKOLENIE ON-LINE
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
Współpraca:
Rynek Kolejowy
Transport Publiczny
Rynek Infrastruktury
TOR Konferencje
ZDG TOR
ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | Powered by BM5