Ryanair przedłużył umowę z AWS

W ramach przedłużonej umowy Ryanair będzie nadal wykorzystywać rozwiązania chmurowe i technologie sztucznej inteligencji AWS, w tym Amazon Q, Amazon Bedrock oraz Amazon Bedrock AgentCore, we wszystkich obszarach działalności – od obsługi największej w Europie strony internetowej linii lotniczej i optymalizacji rozkładów lotów dla floty 647 samolotów wykonujących 3900 lotów dziennie, po zwiększanie wydajności operacyjnej dzięki zaawansowanym narzędziom AI, cyfryzację procesów pracy pilotów oraz wspieranie pracowników za pomocą innowacyjnych aplikacji zwiększających produktywność, usprawniających komunikację i zapewniających dostęp do informacji w czasie rzeczywistym.

– Oprócz niezwykle konkurencyjnych cen biletów, doskonałości operacyjnej i rozległej siatki połączeń, Ryanair jest również liderem branży lotniczej w zakresie transformacji cyfrowej. AWS odgrywa kluczową rolę jako partner, pomagając nam w zapewnieniu klientom płynnej obsługi od momentu rezerwacji aż po wejście na pokład, jednocześnie wspierając wydajność, która stanowi podstawę modelu niskokosztowego Ryanair – powiedział CEO Ryanair, Eddie Wilson.

– W miarę dalszego rozwoju i planowanego obsłużenia w 2034 roku 300 mln pasażerów, posiadanie odpowiednich partnerów technologicznych ma kluczowe znaczenie. W związku z tym z przyjemnością przedłużamy naszą wieloletnią umowę z AWS na kolejne 5 lat i cieszymy się na możliwość wspólnej pracy nad wprowadzaniem kolejnych innowacji, poprawą jakości obsługi klienta oraz jeszcze większą wydajnością w całej Grupie Ryanair – dodał Wilson.

– W AWS z dumą umacniamy nasze wieloletnie partnerstwo z Ryanair i wspieramy linię lotniczą w jej dążeniach do kształtowania przyszłości lotnictwa. Branża znajduje się w przełomowym momencie, w którym technologie chmurowe, sztuczna inteligencja i analityka danych rewolucjonizują zarówno wydajność operacyjną, jak i doświadczenia klientów. Niezależnie od tego, czy chodzi o wykorzystanie konwersacyjnej sztucznej inteligencji do pomocy pasażerom w wyszukiwaniu kolejnych wakacji, zapewnienie asystenta AI dostarczającego użytecznych rekomendacji i analiz, czy też udostępnianie pilotom i załodze informacji w czasie rzeczywistym, Ryanair wspiera innowacje w całej swojej działalności na rzecz milionów pasażerów, którzy regularnie korzystają z ich usług. Z niecierpliwością czekamy na to, co przyniesie nam przyszłość – powiedziała Tanuja Randery, Wiceprezes i Dyrektor Zarządzający na region Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA) w AWS.