Ze względu na ograniczenia przestrzeni powietrznej wprowadzone przez władze Polski i Czech, rosyjski Aerofłot zawiesił loty do Warszawy i Pragi od 26 lutego do 28 marca 2022 r. włącznie. Przewoźnik poinformował również, że zawiesza wszystkie loty do Londynu i Dublina do 23 maja 2022 r. włącznie.
Pasażerowie Aerofłotu, którzy zarezerwowali loty do/z Warszawy, Pragi , Dublina i Londynu we wspomnianym czasie, mogą skorzystać ze:
- zwrotu pieniędzy;
- zmiany daty lotu na inny termin;
- zastąpienia Warszawy, Pragi, Londynu czy Dublina alternatywnymi europejskimi miastami z aktualnego rozkładu lotów Aerofłotu.
Pasażerom, którzy chcieliby zachować swoją podróż, Aerofłot może zaoferować przelot innym przewoźnikiem z europejskim połączeniem tranzytowym, jeśli są wolne miejsca i jeśli pasażer zgłosił się do linii lub agenta rezerwacyjnego nie wcześniej niż 24 godziny przed planowanym czasem odlotu odwołanego lotu.
Aktualne informacje o statusie lotów do Polski, Czech, Wielkiej Brytanii i Irlandii będą zamieszczane na stronie internetowej oraz na oficjalnych kontach linii w serwisach społecznościowych. Aerofłot prosi pasażerów o stosowanie się do zmian w rozkładzie lotów i informuje, że zwrot biletu może być dokonany w miejscu zakupu. W przypadku zwrotu pieniędzy za bilety wystawione online lub za pośrednictwem Telecentrum, Aerofłot prosi o kontakt pod numerem telefonu: +7 495 223 5555, 8-800-444 5555 (połączenie bezpłatne na terenie Rosji), *555 (dla telefonów komórkowych), bezpłatnych telefonów Contact Center na całym świecie, poprzez formularz opinii na stronie internetowej linii lub ze swoimi biurami sprzedaży.
Zapisz się do newslettera:
