Partner serwisu
Prawo i polityka

ULC: Zmiana procedury rozpatrywania skarg pasażerów

Dalej Wstecz
Data publikacji:
15-04-2019
Tagi geolokalizacji:
Źródło:
Rynek-Lotniczy.pl/ ULC

Podziel się ze znajomymi:

PRAWO I POLITYKA
ULC: Zmiana procedury rozpatrywania skarg pasażerów
fot. Wrocław Airport
1 kwietnia tego roku weszła w życie ustawa o zmianie ustawy Prawo lotnicze oraz niektórych innych ustaw. W miejsce dotychczasowej procedury rozpatrywania skarg w trybie postępowania administracyjnego, w oparciu o przepisy kodeksu postępowania administracyjnego, ustawa ta wprowadziła możliwość rozwiązywania z pasażerami sporów wynikających z rozporządzeń: 261/2004/WE i 2111/2005/WE w formie polubownej. 

Dotychczasowa procedura rozpatrywania skarg pasażerów w trybie postępowań administracyjnych, prowadzonych przez Komisję Ochrony Praw Pasażerów, ma zastosowanie do wszystkich wniosków złożonych w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego do końca marca tego roku. 

Zgodnie z art. 14 ww. ustawy, do spraw wszczętych i niezakończonych przed dniem wejścia w życie niniejszej ustawy stosuje się przepisy dotychczasowe. Data wszczęcia wynika z art. 61 § 3 k.p.a. który stanowi, że datą wszczęcia postępowania na żądanie strony jest dzień doręczenia żądania organowi administracji publicznej. 

Wszystkie wnioski, złożone po tej dacie według starej procedury, będą zwracane, gdyż Urząd nie ma już podstawy prawnej do ich rozstrzygnięcia. Oznacza to, że tak jak wcześniej ULC miało w walce o prawa pasażera w ręku oręż w postaci możliwości wydania decyzji administracyjnej, tak teraz go nie ma. Pytanie więc, czy zmiana wprowadzona przez prawodawcę działa na korzyść czy niekorzyść obywateli?

Jednocześnie z początkiem kwietnia Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego powołał Rzecznika Praw Pasażerów, który rozwiązuje spory pasażerów w trybie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Rzecznika.
Tagi geolokalizacji:

Podziel się z innymi:

Zobacz również:

Arabia uregulowała zasady odszkodowań za loty. Jest bardzo prokonsumencko

Pasażer i linie lotnicze

Arabia uregulowała zasady odszkodowań za loty. Jest bardzo prokonsumencko

Mateusz Kieruzal 26 listopada 2023

TSUE: Za przyśpieszony lot należy się odszkodowanie

Prawo i polityka

Przewoźnicy coraz mniej skłonni do płacenia odszkodowań

Pasażer i linie lotnicze

Większe odszkodowania dla pasażerów linii lotniczych

Prawo i polityka

Branża lotnicza traci 17,6 mld euro na opóźnieniach i anulowaniach lotów

Biznes i przemysł

Trzy, a nie dwa lata na żądanie odszkodowań od lotnisk

Prawo i polityka

Zobacz również:

Arabia uregulowała zasady odszkodowań za loty. Jest bardzo prokonsumencko

Pasażer i linie lotnicze

Arabia uregulowała zasady odszkodowań za loty. Jest bardzo prokonsumencko

Mateusz Kieruzal 26 listopada 2023

TSUE: Za przyśpieszony lot należy się odszkodowanie

Prawo i polityka

Przewoźnicy coraz mniej skłonni do płacenia odszkodowań

Pasażer i linie lotnicze

Większe odszkodowania dla pasażerów linii lotniczych

Prawo i polityka

Branża lotnicza traci 17,6 mld euro na opóźnieniach i anulowaniach lotów

Biznes i przemysł

Trzy, a nie dwa lata na żądanie odszkodowań od lotnisk

Prawo i polityka

Kongresy
Konferencje
SZKOLENIE ON-LINE
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
Współpraca:
Rynek Kolejowy
Transport Publiczny
Rynek Infrastruktury
TOR Konferencje
ZDG TOR
ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | Powered by BM5