Partner serwisu
PASAŻER I LINIE LOTNICZE

Qatar najlepszą linią świata. Awans LOT-u


Wstecz Dalej

Autor:

Magdalena Wosińska

Data publikacji:
2018-06-08 11:19
Tagi:
Tagi geolokalizacji:
Źródło:
Rynek-Lotniczy.pl/ Bankier.pl

Podziel się ze znajomymi:

facebookLogolinkedInLogolinkedInLogo
emailLogowykopLogogooglePlusLogo

 

Qatar najlepszą linią świata. Awans LOT-u
fot. Rafał Roztocki
Polskie Linie Lotnicze LOT awansowały w rankingu Air Help z 34. pozycji w sezonie zimowym (2016/2017), na 29. pozycję w sezonie wiosennym. Najlepszą linią okazała się Qatar Airways, natomiast drugie miejsce zajęła niemiecka Lufthansa. O szczegółach informuje Bankier.pl.
AirHelp to międzynarodowa firma świadcząca usługi prawne pasażerom linii lotniczych, których loty zostały opóźnione, odwołane lub odmówiono im wejścia na pokład. Co sezon publikuje rankingi linii w oparciu o następujące zmienne: punktualność, jakość obsługi oraz czas rozpatrywania reklamacji. Według wspomnianych kategorii oceniono wszystkie linie lotnicze. W pierwszej dziesiątce znalazły się między innymi: Qatar Airways, Lufthansa, Eithad Airways, Singapore Airlines czy South African Airways.

Polskie Linie Lotnicze LOT zajęły w rankingu 29. pozycję, zdobywając kolejno 7,9 za punktualność, 6,3 za jakość obsługi oraz 9,1 za czas rozpatrywania reklamacji. Łącznie LOT uzyskał wynik 7,75.

Narodowy przewoźnik plasował się od 2015 roku między 20. a 45. miejscem, podczas gdy obecnie ranking ocenia 72 linie. Wysokie noty dotyczyły przede wszystkim punktualności, która nie spadła poniżej wyniku 7,4. Od lat jest za to nisko oceniana jakość obsługi, która do tegorocznej edycji nie otrzymała więcej niż 6 punktów.

W ostatniej dziesiątce znaleźli się budżetowi przewoźnicy, jak Easyjet, Ryanair czy WOW Air. O ile punktualność i obsługa nie stanowią dla wielu linii dużych problemów, o tyle linie lotnicze nie radzą sobie z rozwiązywaniem reklamacji. W rankingu AirHelp brano pod uwagę sprawiedliwość i skuteczność zgłoszonych roszczeń wobec opóźnień lotów - podaje źródło. 

Podziel się z innymi:


facebookLogolinkedInLogolinkedInLogoemailLogowykopLogogooglePlusLogo
ZOBACZ RÓWNIEŻ:
Babimost z dwucyfrowym wzrostem za maj

Infrastruktura i lotniska

Babimost z dwucyfrowym wzrostem za maj

Justyna Urbaniak 06 czerwca 2018

IATA: Lotnictwo zarobi w 2018 roku mniej niż szacowano

Biznes i przemysł

IATA: Lotnictwo zarobi w 2018 roku mniej niż szacowano

Emilia Derewienko 05 czerwca 2018

LOT: Dwa „biało-czerwone” Boeingi dołączą w czerwcu

Biznes i przemysł

LOT: Dwa „biało-czerwone” Boeingi dołączą w czerwcu

Magdalena Wosińska 05 czerwca 2018

 

Port Lotniczy Wrocław: Już 20 połączeń sieciowych dziennie

Infrastruktura i lotniska

Port Lotniczy Wrocław: Już 20 połączeń sieciowych dziennie

11 grudnia 2018

Listopad z ponad 5-proc. wzrostem na Lotnisku Warszawa-Modlin

Infrastruktura i lotniska

Listopad z ponad 5-proc. wzrostem na Lotnisku Warszawa-Modlin

11 grudnia 2018

LAW nawiązuje współpracę z PPL

Prawo i polityka

LAW nawiązuje współpracę z PPL

11 grudnia 2018

CAA vs Ryanair: Sprawa w sądzie

Prawo i polityka

CAA vs Ryanair: Sprawa w sądzie

11 grudnia 2018

 

 

 

 

 

Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa oraz ich poprawiania.


współpraca

 Rynek Kolejowy Transport Publiczny Rynek Infrastruktury IAB Polska ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | BM5