Pasażerowie wybrali najlepsze linie lotnicze w plebiscycie Skytrax

Skytrax to jedyna niezależna ankieta o zasięgu globalnym przeprowadzana wśród pasażerów, która monitoruje standardy linii lotniczych i która jest uznawana za ostateczny dowód doskonałości w branży lotniczej. Podróżni z ponad 160 krajów, co roku biorą udział w największej na świecie ankiecie badającej zadowolenie pasażerów linii lotniczych by wybrać zwycięzców.

W tym roku, po raz kolejny, najlepszą linią została linia Qatar Airllines, która zdobyła również wyróżnienie za najlepszą klasę biznesową, najlepszy na świecie salon pierwszej klasy oraz tytuł najlepszego przewoźnika lotniczego na Bliskim Wschodnie. Tuż za Qatar Airlines uplasowały się linie Singapur Airlines, ANA, Emirates i Cathay Pacyfic. W pierwszej dziesiątce znalazła się jedna europejska linia – Lufthansa.

Jednocześnie Lufthansa została wybrana najlepszą linią w Europie. W ramach badania, pasażerowie z całego świata docenili niemieckiego przewoźnika za oferowane przez niego usługi.

– Serwis oferowany przez personel pokładowy i naziemny, wieloletnie inwestycje w dopasowanie naszych kabin i saloników do potrzeb pasażerów oraz nasze usługi i digitalizacja opłaciły się – powiedział Carsten Spohr, prezes zarządu i dyrektor generalny Deutsche Lufthansa AG. – Nagroda Skytrax jest dowodem na to, że pasażerowie Lufthansy cenią sobie naszą jakość. Połączenie usług premium oraz doskonałej infrastruktury wywarło wrażenie na pasażerach z całego świata oraz sprawiło, że staliśmy się numerem jeden w Europie. Nasza oferta jeszcze nigdy nie była tak dobra.

Lufthansa otrzymała również nagrodę za “Najlepszą Linię w Europie Zachodniej” oraz “Najlepszy Lounge dla Klasy Pierwszej”. Lufthansa, Swiss oraz Austrian Airlines były nominowane do nagrody za „Najlepszą Linię w Europie Zachodniej”. Austrian Airlines otrzymały nagrodę w kategorii „Najlepszy Personel Lotniczy w Europie”.

Badanie zostało przeprowadzone przez instytut badawczy Skytrax, który specjalizuje się w branży lotniczej. W ramach badania oceniano zarówno usługi oferowane na pokładach, jak i na lotniskach. Skytrax przeprowadza coroczne badania rynku od 1999 roku.