airBaltic wprowadza Skynet. Nowa era cyfrowych usług pokładowych dzięki Starlinkowi

Nowe rozwiązanie bazuje na szybkim internecie satelitarnym Starlink i integruje najważniejsze usługi pokładowe oraz informacje w jednym, intuicyjnym portalu. Dzięki temu pasażerowie zyskują szybki i spersonalizowany dostęp do danych o locie, informacji o miejscu docelowym oraz ofert zakupowych i usług dodatkowych.

Jedna platforma, wiele możliwości

Skynet został zaprojektowany z myślą o maksymalnej wygodzie użytkowników. Portal jest całkowicie darmowy – wystarczy połączyć się z pokładową siecią Starlink, bez konieczności pobierania aplikacji czy rejestracji. System dostępny jest w czterech językach: łotewskim, angielskim, estońskim i litewskim.

– Skynet to ważny krok w redefiniowaniu cyfrowego doświadczenia na pokładzie. Integrując usługi, informacje o locie w czasie rzeczywistym oraz starannie dobrane oferty partnerów w jednej platformie, czynimy podróż bardziej komfortową, angażującą i spersonalizowaną – podkreśla Thomas Alexander Ramdahl, dyrektor handlowy airBaltic.

Jak zapowiada przewoźnik, platforma będzie dalej rozwijana, m.in. o możliwość zamawiania produktów z pokładowego menu bezpośrednio z miejsca oraz dokonywania płatności online.

Dostęp w czasie rzeczywistym i planowanie podróży

Aby skorzystać z systemu, pasażerowie mogą zeskanować kod QR dostępny w magazynie pokładowym „Baltic Outlook” lub przejść do portalu poprzez aplikację airBaltic Club. Po połączeniu uzyskują dostęp do szeregu funkcji, w tym:

• śledzenia lotu w czasie rzeczywistym (numer rejsu, czas trwania, godziny odlotu i przylotu),
• informacji o połączeniach transferowych w Rydze,
• aktualizacji statusu podróży.

Platforma umożliwia również przeglądanie cyfrowego menu airCafe, czytanie bloga przewoźnika oraz planowanie pobytu w miejscu docelowym dzięki integracji z ofertami partnerów oferujących noclegi, wynajem samochodów i atrakcje turystyczne.

Zakupy i program lojalnościowy w nowej odsłonie

Jednym z kluczowych elementów Skynet jest AirMall, platforma zakupowa oferująca dostęp do tysięcy produktów znanych marek. System, oparty na rozwiązaniach InterLnkd, pozwala na personalizację oferty zakupowej dla użytkowników.

Dodatkową zachętą dla pasażerów jest możliwość zbierania punktów w programie lojalnościowym airBaltic Club za zakupy i korzystanie z usług partnerów dostępnych poprzez portal. Co więcej, część ofert dostępna jest wyłącznie podczas lotu.

Starlink na pokładach airBaltic

Wdrożenie Skynet jest częścią szerszej strategii airBaltic, zakładającej rozwój łączności pokładowej i usług cyfrowych. Obecnie ponad połowa floty airbusów A220-300 przewoźnika została już wyposażona w Internet Starlink, co umożliwia korzystanie z nowej platformy na coraz większej liczbie tras.

Nowe rozwiązanie wpisuje się w rosnący trend digitalizacji usług w lotnictwie i może stanowić istotny element budowania przewagi konkurencyjnej w segmencie przewoźników sieciowych i regionalnych.