Vouchery zamiast pieniędzy za bilety. Polska apeluje do KE o złagodzenie przepisów

Sprawa dotyczy lotów odwołanych w związku z zamknięciem granic i wprowadzeniem ograniczeń transportowych na skutek pandemii COVID-19. Według zapisów, linie lotnicze powinny zwrócić pasażerom pieniądze za bilety, które nie zostały zrealizowane. To jednak dla wielu linii, które borykają się z problemami finansowymi, spore obciążenie. Wielu przewoźników decyduje się więc na przekazanie klientom voucherów, zamiast zwrotu pieniędzy.

Komisja Europejska jednak zaznacza, że vouchery nie mogą być alternatywą dla zwrotu kosztów biletów, co z kolei stawia europejskie linie lotnicze w trudnym położeniu. Apel do KE o wprowadzenie zmian został podpisany przez przedstawicieli Polski, Bułgarii, Czech, Łotwy, Malty, Cypru, Grecji, Francji, Irlandii, Holandii oraz Portugalii. Kraje postulują o złagodzenie przepisów w trybie natychmiastowym.

Przedstawiciele dwunastu państw chcą, aby KE umożliwiła liniom lotniczym tymczasowe wydawanie voucherów – pozwoliłoby to przewoźnikom na utrzymanie ruchu lotniczego, gdy ograniczenia transportowe po pandemii zostaną zniesione. Konieczne jest jednak zachowanie równowagi, pomiędzy pomocą dla linii lotniczych, a prawami pasażerów.