KLM uruchamia internetową weryfikację dokumentów podróżnych

Pasażerowie zyskują pewność, że są dobrze przygotowani do lotu, jeszcze zanim przyjadą się na lotnisko. Dodatkowo Upload@Home pozwala przyspieszyć procedury kontrolne na lotniskach. Nowa usługa jest na razie dostępna w przypadku wszystkich lotów KLM do Amsterdamu, a także na lotach z Amsterdamu do: Curaçao, Dubaju, Limy, St Martin, Stambułu, Niemiec i Hiszpanii. Wkrótce KLM planuje stopniowo udostępniać Upload@Home na kolejnych trasach. Usługa jest bezpłatna, a podróżni mogą z niej skorzystać dobrowolnie.

Podróżowanie w obecnych czasach może być wyzwaniem, ponieważ wymaga dodatkowych formalności, które niejednokrotnie różnią się w zależności od kraju docelowego. Aby pomóc swoim pasażerom odpowiednio przygotować się do lotu i zredukować stres, KLM przygotował nowe, wygodne narzędzie. Podróżni korzystający z Upload@Home mogą z kilkudniowym wyprzedzeniem uzyskać potwierdzenie, że ich dokumenty związane z COVID-19, wymagane przy wjeździe do kraju docelowego, są prawidłowe i kompletne. Dodatkowo, wcześniejsza weryfikacja dokumentów pozwala na przyspieszenie procedur kontrolnych na lotniskach. Dzięki wprowadzeniu tego innowacyjnego rozwiązania cyfrowego, KLM chce jak najlepiej pomóc swoim klientom w skomplikowanych przepisach wjazdowych, oszczędzić stres i czas spędzony na lotniskach.

Jak to działa?

Internetowa weryfikacja dokumentów podróżnych związanych z COVID-19 jest dostępna w przypadku wszystkich lotów KLM do Amsterdamu, a także na lotach z Amsterdamu (przez Amsterdam) do: Curaçao, Dubaju, Limy, St Martin, Stambułu, Niemiec i Hiszpanii. Wkrótce KLM planuje stopniowo udostępniać Upload@Home na kolejnych trasach. Klienci linii, którzy posiadają bilety na lot do jednego ze wspomnianych miejsc, otrzymują e-mail z zaproszeniem do skorzystania z usługi Upload@Home. Wymagane dokumenty dotyczące COVID-19 należy przekazać do KLM drogą elektroniczną, poprzez stronę KLM najpóźniej do 5 godzin przed wylotem. Wynik weryfikacji jest wysłany e-mailem, zwykle w ciągu jednej godziny.

Na lotnisku

Podróżni, którzy wcześniej sprawdzili swoją dokumentację zdrowotną online za pośrednictwem Upload@Home, po przybyciu na lotnisku nie muszą przechodzić ponownej weryfikacji i okazują do kontroli jedynie kartę pokładową oraz dowód tożsamości / paszport i ewentualnie wizę. KLM zaleca jednak, aby zawsze posiadać ze sobą wydrukowane kopie wymaganych dokumentów związanych z COVID-19, ponieważ mogą być one wymagane na dalszym etapie podróży, ds. w miejscu docelowym.

– Ze względu na różniące się między krajami wymogi wjazdowe, które dodatkowo często się zmieniają, obecne podróże są skomplikowane i stresujące. KLM dokłada wszelkich starań, aby ułatwiać życie swoich pasażerów, dlatego opracowaliśmy internetową weryfikację dokumentów Upload@Home. Dzięki niej, nasi podróżni zyskują pewność, że są dobrze przygotowani do podróży, zanim jeszcze przyjadą na lotnisko – powiedział Boet Kreiken, Wiceprezes Wykonawczy ds. Doświadczenia Klienta.