KLM nagrodzony za ochronę zdrowia pasażerów

KLM to drugie europejskie linie lotnicza, które otrzymały ten diamentowy certyfikat. Wcześniej takie wyróżnienie odebrały Virgin Atlantic.

Stowarzyszenie APEX (Airline Passenger Experience Associacion) powstało 42 lata temu i od tego czasu stało się renomowaną organizacją, która zajmuje się badaniami rynkowymi i oceną satysfakcji klienta w odniesieniu do usług linii lotniczych. Po wybuchu pandemii COVID-19, APEX zaczął opracowywać oceny linii w nowej kategorii i stworzył certyfikat „Bezpieczeństwo Zdrowia”. Dotychczasowymi zdobywcami tego wyróżnienia były między innymi Singapore Airlines i Qatar Airways.



Ustanowiona przez APEX nowa nagroda ma na celu zachęcenie linii lotniczych do stworzenia wspólnego standardu zdrowia i higieny pasażerów podczas podróży. W ten sposób przewoźnicy mogą w aktywny sposób uczestniczyć w odbudowie rynku lotniczego i w bezpiecznym wznawianiu globalnych podróży. Linie nagrodzone certyfikatem "Bezpieczeństwo Zdrowia" wyznaczają branżowe standardy w zakresie skutecznej ochrony pasażerów przez COVID-19.

– W dzisiejszych czasach, zdrowie naszych pasażerów, pracowników i całego społeczeństwa stało się dla nas priorytetem numer jeden. Osiągnięcie najwyższego możliwego poziomu certyfikacji APEX oznacza, że KLM jest jedną z wiodących linii lotniczych w dziedzinie higieny i bezpieczeństwa zdrowotnego. Klienci decydują się na podróż naszą linią, ponieważ latamy odpowiedzialnie. W tym roku poddaliśmy szczegółowej analizie wszystkie etapy podróży, aby upewnić się, że pasażerowie mają zapewnione optymalne warunki higieny i ochrony zdrowia przed, w trakcie i po ich podróży. Wyznaczyliśmy pod tym względem najwyższy standard. Nagroda od APEX jest doskonałym potwierdzeniem jakości naszych usług i gwarancją dla pasażerów, że podczas każdej podróży z KLM ich zdrowie jest pod dobrą ochroną – powiedział Boet Kreiken, Wiceprezes Wykonawczy ds. Doświadczenia Klienta.