Firma kurierska czy broker – co wybrać?

Podstawowe różnice

Wśród podstawowych różnic, jakie istnieją pomiędzy firmami kurierskimi a brokerami, można przede wszystkim wymienić cenę oferowanych usług. Potocznie uważa się, że zamówienia składane u źródła są najbardziej opłacalnym rozwiązaniem pod kątem finansowym. Zgodnie z tą tezą zamówienie usług bezpośrednio w firmie kurierskiej powinno być najlepszym rozwiązaniem. Jednak nie zawsze tak jest. Brokerzy – na przykład https://allekurier.pl/ – bardzo często mają podpisane umowy jednocześnie z większą liczbą firm kurierskich, dzięki czemu mogą oferować swoim klientom korzystniejsze ceny.

Można też wynegocjować niższe stawki u brokerów kurierskich, jeśli jest się firmą i wysyła dużo przesyłek – im jest ich więcej, tym oferta cenowa jest korzystniejsza. Dlatego w obecnych czasach zamawianie kuriera bezpośrednio w firmie przewozowej wydaje się droższe niż u pośrednika i rzeczywiście taki jest aktualny stan rzeczy. Sytuacja na rynku odnosi się zarówno do osób prywatnych, jak i firm o różnej wielkości. Broker kurierski najczęściej jest tańszym rozwiązaniem w obu przypadkach, dlatego warto się na niego zdecydować oraz sprawdzić ewentualne koszty wysyłki paczek, uwzględniając ich comiesięczne ilości.

Usługi niestandardowe

Kolejną istotną kwestią podczas dokonywania wyboru pomiędzy firmą kurierską a brokerem są wszelkiego rodzaju usługi niestandardowe, których ceny zazwyczaj są wyższe niż klasycznych przesyłek o standardowych rozmiarach. W obecnych czasach firmy kurierskie oferują klientom bardzo wiele zróżnicowanych usług dodatkowych. Wśród nich można wymienić niestandardowe wymiary przesyłek, ale także możliwość doręczenia paczki w sobotę lub innego dnia roboczego niż pierwotnie zaplanowany. Wszystkie usługi są dodatkowo płatne, a cenniki mogą się różnić u poszczególnych firm. W związku z tym broker kurierski będzie miał zdecydowaną przewagę nad wyborem jednej, konkretnej firmy kurierskiej, ponieważ u pośrednika będzie można na bieżąco wybierać firmę kurierską do obsługi konkretnej paczki. Nie jest ona z góry narzucona do wszystkich realizowanych zleceń, tak jak to ma miejsce w przypadku podpisania umowy z danym kurierem.

Składanie zamówień na realizację zleceń

Wśród najważniejszych zagadnień związanych z wyborem firmy kurierskiej można także wymienić wygodę wysyłki paczek. W firmach kurierskich zamówienia na realizację zleceń bardzo często trzeba składać telefonicznie lub za pośrednictwem specjalnej strony internetowej. Listy przewozowe można drukować zarówno w sposób samodzielny, jak i zamawiać już z dowozem. Natomiast płatności rozliczane są na bieżąco lub zgodnie z zawartymi ustaleniami. Składanie zleceń u brokera kurierskiego jest dość proste, dlatego wiele osób decyduje się na takie rozwiązanie. Najczęściej cały proces odbywa się przez specjalny formularz na stronie internetowej, w którym wpisuje się wszystkie dane paczki, a także jej nadawcy oraz odbiorcy. Następnie wskazuje się informacje dodatkowe oraz wybiera konkretną firmę kurierską. Jednak w tym przypadku warto pamiętać, że płatność za konkretne zlecenie powinna być zrealizowana od razu. List przewozowy również najlepiej wydrukować samodzielnie, ponieważ jedynie w niektórych przypadkach możliwe jest jego zamówienie wraz z kurierem.

Reklamacje przesyłek

Podczas wyboru firmy do realizacji przesyłek kurierskich należy również zwrócić szczególną uwagę na fakt możliwości reklamacji przesyłek. W obecnych czasach wciąż zdarzają się uszkodzenia paczek lub ich zaginięcia. W przypadku wyboru konkretnej firmy kurierskiej reklamacje można zgłaszać dość prosto, zgodnie ze standardowymi procedurami danego przedsiębiorstwa. Natomiast w przypadku usług realizowanych przez brokera kurierskiego działania te wyglądają nieco inaczej, ponieważ każda firma kurierska ma własne standardy przyjmowania reklamacji, do których należy się zastosować.